Decisamente esperienza positiva. Sono cliente da parecchio tempo di questo grazioso hotel ed è sempre un weekend super rilassante. Ottima la cucina e le piscine pulite e soprattutto attentamente sorvegliate. Lo consiglio assolutamente

Rooms are dated, horrible lighting, some things didn’t work - like exhaust fan in bathroom.

Beautiful boutique European hotel with steam showers and attentive staff

It was a good experience. The property is really nice with a few activities to do.

酒店回复：Thank you so much for your helpful feedback!Regards,Front Office Supervisor

Il giorno precedente al noleggio ci siamo recati personalmente presso l’attività per chiedere informazioni. Ci è stato consegnato un volantino con prezzi sensibilmente diversi — e più bassi — rispetto a quelli pubblicati sul sito online. Ce ne siamo accorti solo dopo aver effettuato il pagamento e abbiamo immediatamente richiesto il rimborso, che ci è stato negato. Pur non avendo ottenuto alcun rimborso, il giorno seguente abbiamo deciso comunque di ritirare il materiale noleggiato: quattro biciclette e un carrellino per il trasporto del cane. Al ritiro abbiamo riscontrato che i caschi erano in pessime condizioni e che il carrellino presentava i teli completamente danneggiati. Nonostante la scarsa qualità del materiale, abbiamo deciso di partire per non rinunciare alla giornata. Dopo pochi metri ci siamo accorti che la ruota del carrellino era a terra e siamo tornati al noleggio per la sostituzione. Un ragazzo, con evidente superficialità, si è limitato a rigonfiare la ruota — che presentava un vistoso rigonfiamento sul copertone — invitandoci a ripartire. Dopo pochi secondi la ruota si è nuovamente sgonfiata. Abbiamo quindi insistito per ottenere la sostituzione del carrellino. A quel punto è intervenuto il sig. Thomas che, visibilmente infastidito, ha recuperato dal magazzino un altro carrellino, anch’esso danneggiato e sporco. Lo ha sciacquato sommariamente con la canna dell’acqua e ci ha invitato a sistemarvi il cane. Abbiamo fatto presente che il mezzo era rotto e privo di qualsiasi protezione contro i detriti sollevati dalla ruota, e che pertanto non lo ritenevamo idoneo al trasporto dell’animale. Con il medesimo atteggiamento scocciato, il signore ha quindi applicato alcune fascette di plastica come riparazione di fortuna, in modo palesemente inadeguato. Pur di non rovinarci la giornata, abbiamo deciso di ripartire. Dopo circa trenta metri la catena della mia bicicletta ha iniziato a slittare in fase di pedalata, fino a cadere. L’ho rimontata sporcandomi le mani, ma la catena ha continuato a slittare sulla corona, costringendoci a tornare nuovamente al noleggio. Al nostro rientro, il proprietario ci ha apostrofati come “imbranati”, sostenendo che non saremmo stati nemmeno in grado di cambiare le marce. Avendo ormai trascorso l’intera mattinata senza aver potuto effettivamente utilizzare le biciclette, abbiamo chiesto un rimborso parziale per le ore non fruite. Il signore ha rifiutato qualsiasi rimborso e ha iniziato a rivolgere insulti a mia moglie, definendola “una povera” che non poteva permettersi di acquistare un carrellino e per questo era costretta a noleggiarlo. A quel punto, esterrefatto suo comportamento, ho chiesto di poter parlare con il titolare, dato che il sig. Thomas si era qualificato come dipendente. Di fronte al suo rifiuto di fornire le generalità del legale rappresentante dell’attività, ci siamo visti costretti a richiedere l’intervento dei Carabinieri. Solo con il loro arrivo il ragazzo ha accettato di farsi iden

很满意，机场附近还有接送服务，离机场很近，唯一美中不足就是晚上会有噪音毕竟在机场附近，但是酒店可以考虑送客人一次性耳塞这样会更好

酒店回复：尊敬的宾客，非常感谢您的真实好评和贴心宝贵建议！非常荣幸能给您带来满意的入住体验，酒店地处机场周边，距离机场很近，还配有贴心接送机服务，特别适合转机、短途出行的宾客落脚休憩。您提到夜间会有轻微机场周边噪音，我们完全理解，也特别感谢您体谅地理位置带来的客观小影响。同时您建议为客人配备一次性耳塞，这个提议特别贴心实用，我们已经认真采纳，后续会尽快安排 免费提供给有需要的宾客，尽力提升夜间睡眠静谧感。我们会用心听取每一位宾客的真实建议，不断完善细节服务、优化入住体验。再次感谢您的理解与支持，期待您下次出行再次光临，祝您旅途顺遂、夜夜好眠

Parking no problem Clean room Excellent breakfast

Really liked it for our weekend holiday. Check in after hours worked perfectly and and also great communication when needed. Highlight was hot tub and heated pool.

酒店回复：Thank you so much Hannes, we are so happy to hear you really enjoyed your stay.

Location & services are good… but the rooms temperatures are a little high. And we can’t adjust it … so the rooms are considered pretty hot.

Hotel and room was very clean. There were lots of good fine dining restaurants.