Nice property, well maintained. Only stayed 1 night, didn’t love Merida

Top notch amenities and service, all around

We stayed for 9 days as part of a whale watching trip with Whale watching Azores. From Rui at check in to Fernando at breakfast, to the housekeeping staff - a massive thank you and appreciation for your hard work. We had a wonderful stay. Our room was big and overlooked the harbour and Pico. Breakfast was really good quality and excellent service. When we checked in , we requested a kettle for the room and Rui immediately brought one with cups and saucers. Water is provided daily and the fridge is lovely and cold. We enjoyed a small white port every evening on our balcony before dinner. Well done everyone for a great experience in a lovely building in a gorgeous place

We stayed for 2 weeks from May5-19th Lovely clean, friendly staff, entertainment, good food, Bus stop to Salou, Tarragona, Barcelona and Andorra outside. I can certainly recommend this hotel. Brian.

酒店回复：Dear Brian, Thank you very much for your kind and positive review. We are delighted to hear that you enjoyed your holiday with us and particularly appreciated the housekeeping service, the welcome from the staff who make up the great Centurion team, the activities, the delicious food, and the public transport links for visiting nearby areas and further afield. Your recommendation is a great honour for our work and makes us feel very proud! Thank you once again and we hope to welcome you back very soon! Kind regards, Estival Centurion

It was an amazing stay. Will come again.

The property and room were very clean and the staff was pleasant and helpful.

酒店回复：Thank you for the wonderful feedback! We’re delighted to hear that you found the property and your room very clean, and that our team made a positive impression with their pleasant and helpful service.Your kind words mean a great deal to all of us, and we truly appreciate you taking the time to share your experience. We look forward to welcoming you back to The Advenire for another great stay in St. George.

Clean hotel friendly staff and bar staff are very helpful lovely hotel near the beach And great entertainment team And helpful at recommending Food was great Rate 5 star Would come back this hotel again Excellent smoothie establishment outside the hotel looking on the beach front

Great hotel in Wollongong, favourite place to stay at.

This is so quiet and peaceful that it is amazing hotel full of very beautiful people. Well done

Una volta si diceva che i marinai facevano promesse che non mantenevano. Qui però siamo tra le montagne, all’Hotel Falkensteiner Carinzia, un 4 stelle superior che vorrebbe sembrare quasi un 5 stelle… ma che purtroppo si perde in troppe mancanze e in atteggiamenti parecchio subdoli. Siamo stati dal 16 al 18 maggio, 4 persone in 2 camere, spendendo circa 555 euro a camera per due notti. E sinceramente, da una struttura di questo livello, ci si aspetta ben altro. La cosa più fastidiosa è che l’hotel promette servizi che poi non mantiene. Nella brochure cartacea e anche nella brochure online disponibile sulla TV in camera era chiaramente indicato che, per chi aveva la mezza pensione ed arrivava nel primo pomeriggio, era previsto un brunch/pranzo veloce. Bene: questo servizio non esisteva. Quando abbiamo chiesto spiegazioni alla reception, nessuno ha contestato nulla. La risposta è stata: “Tanto non ne usufruiva quasi nessuno e quindi non lo facciamo più”. Perfetto… allora toglietelo dalle brochure. Perché se un servizio è scritto, pubblicizzato e incluso nell’offerta, il cliente lo paga e lo pretende. Altra situazione molto discutibile: la sera, entrando nella sala buffet, trovavi una persona che preparava aperitivi davanti agli ospiti. Nessun cartello, nessuna indicazione chiara che fossero a pagamento. Te li proponevano con estrema naturalezza e tu pensavi fossero inclusi. Poi al conto scopri che costano 10 euro a testa. Tre Spritz e un analcolico: 30 euro. Ma perché non dirlo subito? Perché non scriverlo chiaramente? Questo modo di fare lascia davvero l’amaro in bocca. Anche sui punti fedeltà stessa storia: avevo maturato 250 punti, pari a 25 euro di sconto. Se non fossi andato personalmente alla reception a chiederli e pretenderli, avrebbero fatto finta di niente. Non è per i 25 euro. è il principio. E poi ci sono i dettagli, quelli che fanno davvero la differenza in un hotel che vuole definirsi “superior”. In camera trovi una bottiglia d’acqua solo il primo giorno. Poi più nulla. In una struttura di questo livello almeno una bottiglia al giorno dovrebbe essere offerta, anche semplicemente naturale. Sono piccole attenzioni che fanno sentire il cliente accolto e coccolato. Stessa cosa nella SPA: il primo giorno nelle saune trovi mele e tè. I giorni successivi solo tè e basta. Perché? Anche qui: piccoli dettagli che dimostrano poca continuità e poca cura. E altra cosa assurda: la brochure online in camera era praticamente solo in tedesco e inglese. Certo, la lingua italiana non è un obbligo per la categoria 4 stelle superior, ma per una struttura di questo livello, vicinissima al confine italiano e frequentata anche da molti clienti italiani, sarebbe una cortesia e un’attenzione commerciale che farebbe davvero la differenza. Sono proprio questi dettagli che distinguono un hotel normale da uno che vuole davvero essere di categoria superiore. Il problema di questo hotel è che avrebbe tutte le potenzialità per essere davvero una struttura di