Guest
时间:2026/05/01
9点多入住的,一进房间装修未到很大。想跟他们説换个房间还满房了。半夜12点全屋没电了。弄了半个多小时。最后全屋插座没有电。马桶没电。空调没电。冻了一宿。早上不到8点。不知道那屋装修。你们可以听听声音。。好像要吧楼拆了。建议谨慎选择。
酒店回复:尊敬的宾客您好!为对您本次入住造成不好体验,门店向您表达十分的歉意,您提出的这些问题我们都已经如实记录,并且向各部门都进行了反馈。真心跟您説一声:抱歉,让您本该舒心的休息时间变得糟心,我们深表歉意。关于房间异味、电路故障、夜间断电、清晨装修噪音这些问题,我们已经立刻安排工程、保洁、客房管理人员全面排查检修,严查电路隐患、严控周边施工时间,杜绝再出现停电、噪音扰民、房间异味等问题。您的真实反馈是我们改进最大的动力,再次为这次糟糕的入住经历向您诚恳致歉,我们已经内部严肃追责整改。也感谢您如实告知问题,我们一定会认真整改完善,绝不辜负每位客人的信任。也真诚希望能给我们一次改过的机会,日后若您再来渖阳中街方城附近,我们一定给您安排妥善房型、给到专属礼遇,弥补这次不好的体验。