酒店靠马路边，夜里车一辆接一辆，太吵了，酒店整体隔音较差，楼上洗澡水声一清二楚，太吵了，如果对睡眠要求比较高的慎重

酒店回复：尊敬的客人您好，非常抱歉这次入住没能给您带来好的体验，噪音问题确实影响了您的休息，我们感到十分愧疚。您反馈的马路车流噪音和楼层隔音问题我们已经收到了，目前我们已经紧急采购了加厚隔音密封条和静音耳塞，准备对临街房间的窗户进行全面升级改造，同时也会加强对其他住客的提醒，减少夜间噪音影响。为了弥补这次糟糕的入住体验，我们希望能为您提供一次免费的入住机会，或者为您办理全额退款，也请您方便的时候私信我们，我们想和您当面沟通致歉，也想听听您更多的改进建议。再次为这次的不愉快体验向您诚恳道歉，也感谢您的真实反馈帮我们发现问题，祝您生活愉快！