Hotel baru dibuka 3 minggu lalu. Hanya 3 lantai beroperasi. Hanya ada 1 lif, dan digunakan juga oleh kontraktor renovation. Agak menganggu guest yang menggunakan lif. Saya request 3 kali untuk iron, tapi tidak available hingga hari ke 3. Namun bilik dibersihkan setiap hari. Air mineral juga ditopup. Bilik seperti dalam gambar. Katil selesa. Tapi kurang sound proof. Hari ke2, kami ada masalah key. Masih affordable dengan servis yang ditawarkan. Harap boleh ditambah iron di bilik dan masalah key card dibaik pulih. Lokasi sangat dekat dengan Blok M.

酒店回复：Salam hangat dari Shankee Hotel Melawai,Terima kasih atas ulasan Bapak/Ibu berikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami selama menginap, terkait penggunaan lift, keterlambatan penyediaan iron, serta kendala pada key card kamar. Karena hotel kami baru beroperasi selama beberapa minggu, saat ini masih terdapat beberapa proses penyempurnaan fasilitas dan layanan.Namun demikian, kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman dengan kondisi kamar, kualitas tempat tidur, kebersihan kamar yang selalu dijaga setiap hari, serta lokasi hotel yang strategis dan dekat dengan Blok M.Masukan yang diberikan sangat berarti bagi kami dan telah kami sampaikan kepada departemen terkait untuk segera ditindaklanjuti, termasuk penambahan fasilitas iron serta perbaikan sistem key card agar pengalaman menginap tamu menjadi lebih baik ke depannya.Sekali lagi terima kasih atas pengertian dan dukungan Bapak/Ibu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Shankee Hotel Melawai pada kesempatan berikutnya dengan pengalaman menginap yang lebih nyaman dan menyenangkan.