Der Service an der Rezeption war gut, leider ist das beim Frühstück nicht so. Die verantwortliche Dame gibt sich extrem pingelig: obwohl nur wenige G?ste zum Frühstückangemeldet waren (keine 10 Br?tchen im Korb), und der erste 4 Minuten vor 6:30 Uhr erschien, wurde der abgewiesen, obwohl alles bereits fertig vorbereitet war. Diese Kleinlichkeit verdirbt einem das Frühstück schon im Voraus. Diese Dame fiel dadurch schon bei mehreren Aufenthalten auf. Da das Hotel auch zu den teureren H?usern der Region geh?rt, bin ich nicht bereit das so hinzunehmen, und buche dort, wo man als Gast willkommen ist und auch dieses spüren kann.

酒店回复：Lieber Gast,vielen Dank, das Sie sich Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie den Frühstücksservice nicht als gastfreundlich empfunden haben. Unsere regul?ren Frühstückszeiten sind von Montag bis Samstag von 6:30 bis 10:00 Uhr und sonntags von 7:30 bis 11:30 Uhr . Vor diesem Zeitpunkt kann das Buffet leider noch nicht freigegeben werden, da einzelne Komponenten – wie z. B. frische Backwaren von unserer regionalen B?ckerei oder die warmen Buffet-Komponenten– erst ab 6:30 Uhr vollst?ndig zur Verfügung stehen. Wir prüfen den Fall intern und suchen nach einer L?sung, dass die Frühstückszeiten (noch) besser kommuniziert werden k?nnen. Als 4-Sterne-Hotel bieten wir unseren G?sten neben dem kostenfreiem Parken auch einen Sauna- und Wellnessbereich, ein eigenes Restaurant sowie weitere Serviceleistungen. Durch unsere dynamischen Zimmerpreise befinden wir uns aktuell zudem auf dem niedrigsten Preisniveau der letzten zehn Jahre und k?nnen somit die Kritik über das Preis-/ Leistungsverh?ltnis nicht nachvollziehen insbesondere mit dem Hintergrund steigender Kosten. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder von unserem Haus überzeugen zu dürfen.Beste Grü?e, Ihr BW Queens Team