Guest
时间:2026/05/01
Il Relais è una bellissima struttura immersa nel verde del parco che la circonda. Silenziosa e arredata in stile, è in ottima posizione per raggiungere facilmente le dimore storiche vicine come i Castelli di Aglie e di Masino. Camera molto spaziosa e pulita. Personale di sala (colazione e ristorante) gentile e disponibile. Unica nota stonata il personale della reception che non conosce la differenza tra carta prepagata e carta di credito. Nonostante l'albergo avesse già prelevato, nelle notti precedenti, dalla ns carta prepagata gli importi a lui dovuti, la mattina del check out ha chiesto e preteso un secondo pagamento che abbiamo eseguito, salvo storno, in tempi diversi, di quanto da loro già incassato. Momento molto spiacevole che ha compromesso il benessere del soggiorno appena trascorso.
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